Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Nederland Toerisme. We respecteren uw privacy en zetten ons in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u vandaan bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest, samen met eventuele andere privacyverklaringen die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken.

Welke gegevens verzamelen wij

Persoonlijke gegevens betekenen alle informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat niet gegevens waar de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

• Identiteitsgegevens zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificator.
• Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer, en postadres.
• Technische gegevens zoals IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser-plug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteresponsen.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

We verzamelen ook, gebruiken en delen Geaggregeerde Gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor welk doel dan ook. Geaggregeerde Gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens maar worden niet als persoonlijke gegevens beschouwd in de wet, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. Bijvoorbeeld, we kunnen uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat een specifieke websitefunctie benadert.

Hoe verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:

• Directe interacties. U kunt ons uw Identiteits-, Contact- en Financiële Gegevens geven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze website interactie hebt, kunnen we automatisch Technische Gegevens verzamelen over uw apparatuur, browsacties en -patronen.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet het ons toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Waar we uw toestemming nodig hebben.
• Waar we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of hebben aangegaan.
• Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken

We hebben hieronder in tabelvorm een beschrijving uiteengezet van alle manieren waarop we van plan zijn om uw persoonlijke gegevens te gebruiken, en op welke juridische grondslagen we ons daarbij baseren. We hebben ook geïdentificeerd wat onze legitieme belangen zijn waar van toepassing.

Om u als nieuwe klant te registreren:
- Identiteitsgegevens
- Contactgegevens
Uitvoering van een contract met u

Om onze producten of diensten te leveren, inclusief:
- Het beheren van betalingen, vergoedingen en kosten
- Het innen en terugvorderen van geld dat aan ons verschuldigd is
- Identiteitsgegevens
- Contactgegevens
- Financiële gegevens
- Transactiegegevens
- Marketing- en communicatiegegevens
(a) Uitvoering van een contract met u
(b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om schulden aan ons terug te vorderen)

Om onze relatie met u te beheren, inclusief:
- U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid
- U vragen om een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen
- Identiteitsgegevens
- Contactgegevens
- Profielgegevens
- Marketing- en communicatiegegevens
(a) Uitvoering van een contract met u
(b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
(c) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze bestanden bijgewerkt te houden en te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken)

Hoe wij uw gegevens delen

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de partijen die hieronder zijn uiteengezet voor de doeleinden die in de tabel in paragraaf 4 hierboven zijn uiteengezet:

• Interne Derden: Andere bedrijven in de Nederland Toerisme Groep die optreden als gezamenlijke verwerkers en die IT en systeembeheerservices leveren en rapportage van leiderschap ondernemen.
• Externe Derden: dienstverleners die optreden als verwerkers die IT en systeembeheerservices leveren.
• Professionele adviseurs waaronder advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en accounting-diensten verlenen.
• Belastingdienst, regelgevers en andere autoriteiten die rapportage van verwerkingsactiviteiten in bepaalde omstandigheden vereisen.
• Derden aan wie we mogelijk kiezen om delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. Als alternatief kunnen we proberen andere bedrijven over te nemen of ermee te fuseren. Als er een verandering plaatsvindt in ons bedrijf, dan kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

We eisen van alle derden dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

Cookie-beleid

U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies instellen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed kunnen functioneren. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons Cookiebeleid.

Beveiliging van gegevens

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of toegankelijk worden op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om te weten. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zijn onderworpen aan een plicht tot vertrouwelijkheid.

We hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op persoonlijke gegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke regelgever op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Uw rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens te verzoeken: Dit stelt u in staat om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en te controleren of we deze rechtmatig verwerken.
• Correctie van uw persoonlijke gegevens te verzoeken: Dit stelt u in staat om onvolledige of onjuiste gegevens die we over u hebben te laten corrigeren, hoewel we de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt mogelijk moeten verifiëren.
• Verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken: Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen waar er geen goede reden is voor ons om deze te blijven verwerken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens: Waar we ons baseren op een legitiem belang (of dat van een derde) en er is iets in uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat u voelt dat dit invloed heeft op uw fundamentele rechten en vrijheden.
• Beperking van verwerking van uw persoonlijke gegevens te verzoeken: Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op te schorten.
• Overdracht van uw persoonlijke gegevens te verzoeken: We zullen u, of een door u gekozen derde, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat.
• Uw toestemming op elk moment in te trekken: Waar we ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Over het algemeen hoeft u geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

We kunnen specifieke informatie van u nodig hebben om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om deze te ontvangen.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Af en toe kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

Wijzigingen in het privacybeleid

We houden ons privacybeleid regelmatig onder de loep. Deze versie werd voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2023.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op:

Nederland Toerisme
Damrak 26
1012 LG Amsterdam
Nederland

Email: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

U heeft het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2023